Com mais de 1.440 ambientes projetados e 75% de satisfação dos clientes (NPS), Westwing Design faz o planejamento desde pequenos espaços até transformações de ambientes completos com ótimo custo-benefício
Com o objetivo de democratizar o acesso aos projetos de interiores, uma prática ainda pouco difundida entre os brasileiros na hora de mobiliar suas casas, a Westwing incorporou ao seu portfólio, desde 2021, o serviço de consultoria Westwing Design, que já entregou mais de 1.440 ambientes projetados. Através desse serviço, a marca possibilita a transformação de ambientes com auxílio profissional qualificado e um excelente custo-benefício, oferecendo planos a partir de R＄99 para projetos pequenos e até R＄499 para projetos considerados “max plus”, que transformam um ambiente por completo.
O grande diferencial do serviço é ser uma consultoria exclusiva e personalizada, de acordo com os gostos e estilo de cada cliente. “Para atendermos às necessidades de cada um, o Westwing Design conta com profissionais formados em arquitetura e design de interiores, que buscam conhecer sua casa, seu estilo e entender detalhes do ambiente por meio de reuniões de alinhamentos. Além disso, facilitamos com a lista de produtos e tudo o que for necessário para a transformação do ambiente”, explica Nicole Filipini, coordenadora do Westwing Design. Ainda que o serviço projete todos os ambientes da casa, as maiores procuras são 35% para sala de estar e 20% para quartos.
Para contratar o serviço, o cliente pode tanto acessar o Westwing Now quanto visitar a Westwing Store de Moema, que tem atendimento presencial às quintas e sextas. A entrega do projeto conta com materiais completos e as listas de produtos. Nos planos Max e Max Plus, a entrega incluirá imagens do ambiente em 3D, renderizadas para simular o resultado do projeto desenvolvido. No Max Plus, o cliente ainda receberá diferentes opções dos produtos principais e um tour 360 do ambiente. Os contratantes do serviço (em qualquer projeto) recebem um voucher de desconto para usar nos sites da Westwing, para comprar os produtos indicados.
O Westwing Design tem 75% do nível de satisfação dos clientes (NPS) e, além de ser possível adquiri-lo por meio do site ou loja física, a Westwing também oferece como um presente aos clientes com a condição: em compras acima de R＄2.500 exclusivamente nas Westwing Stores, o cliente ganha um projeto de interiores MaxPlus exclusivo para um ambiente.
Sobre a Westwing
A Westwing, plataforma de casa, decoração e lifestyle, destaca-se por seu inovador modelo de Clube de Compras, que possibilita o lançamento diário de campanhas efêmeras com milhares de novos produtos, marcas exclusivas e uma fonte abundante de inspiração. Além disso, os clientes têm à disposição uma curadoria exclusiva no WestwingNow, com catálogo fixo para compras a qualquer hora e entrega rápida, além da Westwing Stores em São Paulo. Em fevereiro de 2021, a Westwing alcançou um marco ao se tornar uma empresa de capital aberto na B3, reafirmando seu compromisso com inovação e transparência. Acesse e conheça: Westwing Clube, Westwing Now e Westwing Store.
Fonte: Da Redação/Assessoria/Westwing
