Aperfeiçoamento técnico da AGEMS, incentivo à eficiência dos prestadores de serviço e ações educativas com o cidadão têm gerado os melhores resultados em todos os serviços regulados Base da regulação em um serviço concedido, a busca pela relação equilibrada entre as expectativas do Poder Público, da empresa que executa, e do usuário que precisa de …