Com a regulação eficiente e canais de comunicação direta, a Agência assegura que serviços básicos como energia, água e transporte atendam às necessidades da população com qualidade e segurança Comprar um alimento no supermercado, uma peça de roupa ou um eletrodoméstico em uma loja é uma escolha amparada por uma série de garantias ao consumidor. …
Com ferramentas mais modernas de atendimento e prestação de serviços, a Agência Estadual de Regulação (AGEMS) atualizou a Carta de Serviços ao Usuário. Agora, no Portal único www.ms.gov.br o cidadão, as empresas e as entidades públicas encontram informações e o passo a passo completos sobre as mais diferentes demandas que precisarem buscar junto à Agência. …
Como parte dos esforços contínuos para aprimorar a qualidade dos serviços públicos essenciais prestados à população, a Agência Estadual de Regulação (Agems) inicia uma ampla Pesquisa de Satisfação dos Usuários. Lançada nesta segunda-feira (7), a pesquisa tem como objetivo central colher as percepções dos usuários, para identificar pontos fortes, áreas de melhoria e oportunidades para …
